Comportamentul consumatorilor de E-Commerce este în permanentă schimbare, mai ales de la instalarea restricțiilor sanitare cauzate de pandemia Covid-19. Clienții magazinelor online au devenit tot mai „nerăbdători”, dorindu-și livrări cât mai rapide (statisticile arată că termenele de livrare care depășesc „Next Day Delivery” scad rata de conversie).

În același timp, clienții caută conveniență, opțiuni variate de livrare, posibilitatea alegerii intervalelor orare, predictibilitatea sosirii coletului la un anumit moment dintr-o anumită zi. Peste toate acestea, studiile arată că majoritatea consumatorilor își doresc livrări gratuite din partea magazinelor online.

Discutăm deschis despre toate aceste aspecte și despre soluțiile pe care le au la îndemână magazinele online + tehnologiile care le pot ajuta să se asigure de clienți fericiți și de lărgirea bazei de clienți chiar peste granițele României.

Invitați la dialog și deschiși întrebărilor tale: Adrian Mihai (CEO FAN Courier), Lucian Baltaru (CEO Sameday), Bogdan Colceriu (CEO Frisbo), Cătălin Maftei (Founder C-Solution), Mircea Stan (CEO & Founder Postis) și Carmen Vasilescu (Director Logistică KLG Europe Logistics). Moderator: Andrei Radu (CEO & Founder GPeC)